Unser Zertifizierungsprogramm

Unser Zertifizierungsprogramm ist in zwei Abschnitte aufgeteilt. Zuerst findet die eigentliche Zertifizierung statt, die jährlich wiederholt werden muss. Selbstverständlich begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zum Zertifikat und während der gesamten Laufzeit.

Die Zertifizierung

Schritt: Vorbesprechung und Vertragsverhandlungen
Schritt: Selbstauskunft und Dokumentation
Schritt: Vor-Ort-Prüfung und Besprechung der Selbstauskunft
Schritt: Umsetzung eventueller Maßnahmen
Schritt: Erteilung von Zertifikat und Prüfsiegel

Nach der Erteilung des Zertifikats beginnt die Überwachung durch die Hinweisstelle.

Die Hinweisstelle

Mit der Hinweisstelle wollen wir die Qualität der Zertifizierung sichern. Darüber hinaus garantiert das Konzept der aktiven Kontrolle auch die permanente werbewirksame Beobachtung durch die Öffentlichkeit.

Eingehenden Hinweise werden von uns geprüft und mit Ihnen besprochen. Sind die Hinweise berechtigt, werden wir versuchen mit Ihnen gemeinsam eine für alle Beteiligten faire Lösung zu finden. Gelingt dies, wird die Lösung dann zusammen mit dem Hinweis veröffentlicht.

Dieses Vorgehen sichert Ihnen die Möglichkeit Ihr aktives Vorgehen bei erkannten Problemen nachzuweisen.